Prendre un doliprane réglera-t-il votre torticolis si votre petit frère vous tord le cou tous les matins ? 🔨🧠
Dans l’heure qui suit, peut-être vous vous sentirez mieux…
Mais le lendemain, le problème reviendra de plus belle.
Et même si vous n’avez pas de petit frère… traiter le symptôme plutôt que la pathologie, c’est aussi un écueil en gestion d’entreprise.
Mes ventes ne décollent pas ➡️Mes vendeurs ne sont pas bons.
Mes prospects refusent systématiquement mon offre ➡️Je dois la changer.
Le point commun entre ces 3 exemples ? On ne voit que le haut de l’iceberg. Alors que c’est la partie immergée qui a fait couler le Titanic.
Comment y remédie-t-on ?
En faisant un diagnostic complet, chez le médecin… ou chez l’ostéo (et en recommandant à notre frère de voir un psy… !)
Mais alors, comment faire comprendre à un client malade de ne pas regarder que ses symptômes ?
En leur faisant prendre du recul. Comme dans la posture de médecin.
Car la pathologie n’est pas toujours sur soi. Parfois, le problème est ailleurs : dans les éléments d’avant vente, l’offre mal positionnée, le marché mal identifié.
Le symptôme est un point d’entrée pour diagnostiquer la pathologie et apporter un traitement efficace qui pourra peut-être prendre du temps et demander différents protocoles et médicaments…
Alors à tous les curieux qui me disent: « Mais pourquoi vous n’êtes pas tout de suite dans l’action » ?
Je leur répond qu’on prend un peu de retard au démarrage… pour arriver plus vite à l’arrivée !
Bon, vous aussi votre petit frère vous donne parfois du fil à retordre ? 😉
P.S : Si vous aussi vous avez des symptômes, contactez-nous !